抖音小店评分低于多少就封店铺?怎么办?


在抖音卖货的话,除了开通商品橱窗功能,还可以通过入驻抖音小店的形式销售,个体工商户和企业只要提供营业执照和相关资质就可以了。那么抖音小店dsr评分低于最低要求怎么办?

抖音小店评分低于多少就封店铺?怎么办?

抖音小店有考核制度,在入驻的时候对店铺的DSR就有要求,三项不能低于4.7,需要高于行业平均水平。

一旦入驻成功,在一个考核周期内,分值需大于或等于4分,否则店铺可能会被抖音清退,所以在经营的过程中,一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项,综合分数至少要在4分以上。

每隔一段时间抖音会调整规则,所以商家要密切关注抖音公告。

抖音小店dsr评分低于最低要求怎么办?

店铺dsr评分低的影响是什么?

1、影响权限

想开通抖音小店,dsr评分至少要在4.7以上,如果低的了话,是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核,低于4分可能会被清退。

2、限流

由于dsr评分是买家的购物反馈,所以低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对dsr评分低限流,降低曝光量。

dsr低于最低要求怎么办?

1、分析原因

因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。

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