如何开通抖音极速退款?退款条件是什么?


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当抖音商家开通了极速退款服务后,商品会自动带上“极速退款”标识。另系统将自动识别小于300元,且成功下单时间小于6小时的未发货订单,执行极速退款。那么抖音发货后极速退款有什么条件?

如何开通抖音极速退款?退款条件是什么?

开通极速退款的优势如下:

1、提高日常处理效率:有效节省人力成本;

2、极速处理售后服务请求:高店铺评分带动高转化;

3、自动处理大量退款:轻松应对爆单。

开通流程是什么?

第一步:进入抖音商家后台,点击左侧功能【极速退助手】,如图。

如何开通抖音极速退款?退款条件是什么?

第二步:然后点击【马上开启】,勾选弹出的服务【同意协议并开启】后即可开通成功。

发货后极速退款的服务条件有哪些?

当消费者提交的售后申请,同时满足以下条件时,则售后系统将自动触发发货后极速退款服务,由平台为商家进行垫资,将订单货款退还给消费者:

(1)商家已开通发货后极速退款服务。

(2)消费者以“退货退款”发起售后申请;

(3)商品退款原因为“7天无理由退货”;

(4)商家审核通过消费者的售后申请后,消费者已在申请退货退款的订单页面填写有效的退货物流单号;

(5)消费者的购物账号通过小店平台的消费者风控等级验证。

(6)经系统判断售后订单的实际支付金额小于300元;

发货后极速退款的退款流程如下:

(1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。

(2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程,若订单满足发货后极速退款服务条件,将会触极速退款。

(3)平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行判责。

(4)平台向消费者追缴:经平台客服判定为消费者责任的订单,平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。

(5)商家将退货退还至消费者(消费者责任):商家收到退货后如果该商品不符合退货标准,商家提交凭证拒绝退款后,且经平台判责为消费者责任的订单,商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。

(6)平台扣除商家货款:经平台客服判定为商家责任的订单,平台按规则扣除商家订单对应货款。

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